溫哥華Charming Holidays (Canada) Inc

营业时间
星期一: 12:00–17:00
星期二: 12:00–17:00
星期三: 12:00–17:00
星期四: 12:00–17:00
星期五: 12:00–17:00
星期六: 12:00–16:00
星期日: 休息

网站:
http://www.vancouver-charmingholidays.com/


来自谷歌点评

用户: li chan Wu
评分: 1
全世界最糟糕的旅游体验就是翠明假期。我们订了维多利亚2日游。收费是华人旅行社最贵, 服务是最差最差的。全程导游基本不说话, 收全额小费的时候脸也不会红。先说第一天, 把客人带到维多利呀市中心时,让大家自由活动2个半小时, 导游根本给我们介绍。有客人建议先去酒店休整一下再开始游览, 导游黑着脸说不行。因为这个团不包餐饮, 我们计划着自己去一些特色餐厅。到吃晚饭时导游骗大家要带大家去酒店了, 把车开到一个荒凉破地要求大家下车吃自费中餐, 饭是隔夜的, 菜看得出一点也不新鲜。想象的出客人在这受罪, 导游在欢快的数回扣。更令人生气的是, 吃完饭后车子又兜会原来市中心的地方, 原来入住酒店就在要我们自己玩2个半小时的地方!!!请国人们一定小心别订这家的旅游项目。

用户: Alex liu
评分: 1
我很失望，我们因为迟到了没有赶上去维多利亚的大巴，自己买的船票 导游说到维多利亚拿着船票给退船票费用，结果到了维多利亚导游不承认，不给退。其次导购态度很差，不包括中餐。这是他们最失败的一次旅行。这个公司一直推脱，没有人为此负责

用户: Jennifer Lee
评分: 1
这篇评论是代表我父亲2017年7月落基山四日游的度假经历。听完他讲述了他在魅力假期的经历，我觉得有必要写下这篇评论，与潜在的消费者分享。

他和两个朋友参加了这次旅行。行程安排很棒。景色令人着迷（正如对美丽的不列颠哥伦比亚省的期望）。住宿条件也很好。不过，事情从这里开始走下坡路。

整个旅程中，巴士的空调都没有工作。另外，导游不肯帮忙/解决问题能力差，态度恶劣，让这次旅行近乎折磨。

从第一天开始，巴士的空调就不起作用了。接下来的几天，又换了两次车厢，但空调还是不行。当时正是 BC 省的夏季高峰期，车厢内热得像桑拿房一样。我只能想象它令人窒息。

最糟糕的是，导游并不同情他们的处境。他做的最多的就是拿起电话给总部打电话换车。当随后的大巴继续出现故障，其他乘客开始询问时，导游表现出防御态度，辩称他已经给总公司打电话并尽力了。

除了态度不好之外，导游的语言能力也很差。该旅游团承诺配备三语导游，以满足普通话、粤语和英语客户的需求。除了粤语流利外，他的普通话和英语几乎听不懂。他不知道正确的词语用法。最糟糕的是，他错误地向其他非粤语乘客翻译了他用粤语说的信息！这对于其他付费参加这次旅行并期待流利导游的乘客来说是不公平的。

在旅途中，巴士上也没有播放音乐或电影。当乘客询问时，导游只会说司机不喜欢噪音，音乐会让他睡着，会有危险。这是一个蹩脚的借口！当乘客们向导游表达他们对此的不满以及许多其他问题（我在此不再赘述）时，导游却毫无歉意。

搞完这一切，导游还是索要小费，并说合同上写着小费是必须给的。乘客当然会遵守，但当服务提供商没有按照他们的条件交付时，客户遵守怎么公平呢？即行程中承诺“豪华空调大巴”，但实际没有空调，也不是“豪华”体验。

总的来说，这次旅行的失败部分是由于巴士故障，但最重要的是导游的态度。魅力假期应该考虑将哪些人加入团队，因为这位导游很快就会玷污魅力假期的良好声誉。导游对乘客的同理心为零，语言能力和景点知识较差，具有防御性，态度恶劣，并通过与客人争吵来明确表示他不关心魅力的客人。很难相信一个有 10 年以上经验的人（导游宣称）会如此恶劣地对待他的游客。

如果导游更友好、更乐于助人的话，乘客们在整个旅程中会更宽容、更轻松地处理小问题。

总体来说，1星（满分5星），行程和风景，感谢客服。

（这篇评论最初发布在 Yelp 上。）

用户: Lynn (Snow)
评分: 1
不要从他们那里预订任何旅游！他们甚至不应该获得一颗星，我为我的父母预订了去夏威夷的旅行，他们只会说很少的英语。迷人假期给了我们一份书面文件，其中详细描述了旅行的安排和服务。我预先支付了全部费用，甚至预订了直飞檀香山的航班，并告诉他们不用担心，因为另一边会有一位会说曼德里安语的导游带他们游览6天。在他们到达的第一天，接他们的人告诉他们，他们不会每天都有同一个人来参观。而第四天，我支付的套餐是两岛游旅游。他们必须早上 6 点到机场办理登机手续以赶国内航班。从酒店接他们的导游只是把他们扔到机场就离开了。我妈妈向他求助，至少帮忙办理入住手续。导游拒绝停车，甚至告诉我父母，即使给他小费，他们也不会帮忙。或者说他不介意机场接送的小费。这是什么样的旅行……幸运的是机场有无线网络，她可以通过无线应用程序给我打电话。我必须帮助他们通过手机摄像头办理入住，他们不知道如何办理入住。感谢一位会说曼德里安语的旅行者介入并提供帮助。这就是他们得到的旅游套餐……2.5星级酒店和最便宜的国内航班（不分配座位）每人近2000加元。现在我的父母被留在机场，独自前往岛屿旅游，没有提供任何信息。我正在尝试联系旅游公司。他们回复消息说请在办公时间给我们打电话。

用户: Ian Cai
评分: 5
教练领导真好。巴士质量很好，服务也很棒。一定来。这很值得。